REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO „FUNDACJA RADOSNY UŚMIECH DZIECKA” 

§1 Postanowienia ogólne 

1. Sklep internetowy Fundacja Radosny Uśmiech Dziecka, dalej zwany Sklepem Internetowym, dostępny pod adresem internetowym www.usmiech-dziecka.org prowadzony jest przez Zarząd Fundacji Radosny Uśmiech Dziecka, wpisanej do Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem: KRS 0000574957, NIP 8722411739, REGON 362516795, dalej zwany Sprzedawcą. 
2. Niniejszy Regulamin jest skierowany do Konsumentów, jak i Przedsiębiorców o cechach konsumenta i określa tryb zawierania ze Sprzedawcą Umowy sprzedaży za pośrednictwem Sklepu Internetowego.  
3. Warunkiem złożenia zamówienia w Sklepie Internetowym przez Klienta jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i akceptacja jego postanowień. 
4. Klient zobowiązany jest do korzystania ze Sklepu Internetowego w sposób zgodny z prawem i dobrymi obyczajami mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych oraz praw autorskich i własności intelektualnej Sprzedawcy oraz osób trzecich. 

§2 Definicje

1. Sprzedawca ​– Fundacja Radosny Uśmiech Dziecka, 39-200 Dębica, ul. Ratuszowa 9, posiadający REGON 362516795 i NIP  8722411739 
2. Klient – każdy podmiot zawierający Umowę sprzedaży lub posiadający Konto. 
3. Konsument – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą umowę w ramach Sklepu, której przedmiot nie jest związany bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.  
4. Przedsiębiorca – osoba fizyczna, osoba prawna i jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której odrębna ustawa przyznaje zdolność prawną, wykonująca we własnym imieniu działalność gospodarczą, która korzysta ze Sklepu.  
5. Przedsiębiorca o cechach konsumenta – osoba mająca wpis do Centralna Ewidencja i Informacja o Działalności Gospodarczej (CEIDG), która jednocześnie dokonuje transakcji firmowej, niezwiązanej z działalnością zawodową zamawiającego. 
6. Umowa sprzedaży – umowa zawarta z Klientem w ramach zorganizowanego systemu zawierania umów na odległość (w ramach Sklepu Internetowego), bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednej lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
7. Regulamin – niniejszy Regulamin Sklepu Internetowego. 
8. Sklep (Sklep Internetowy) – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem internetowym www.usmiech-dziecka.org 
9. Produkty – oferowany przez Sprzedającego towar, który jest umieszczony w Sklepie Internetowym.  
10. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta składane za pomocą Formularza Zamówienia i zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy sprzedaży Produktu ze Sprzedawcą. 
11. Polubione produkty – Produkty, którymi jest zainteresowany Klient, ale jeszcze nie dokonuje Zamówienia na wskazane Produkty. 
12. Formularz rejestracji ​- formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający utworzenie Konta. 
13. Konto – konto Klienta w Sklepie Internetowym, są w nim gromadzone dane podane przez Klienta oraz informacje o złożonych przez niego Zamówieniach w Sklepie Internetowym, polubionych i przeglądanych produktach. 
14. Formularz rejestracji – formularz dostępny w Sklepie Internetowym, umożliwiający utworzenie Konta. 
15. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie Internetowym umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez dodanie Produktów do Koszyka oraz określenie warunków Umowy sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności. 
16. Koszyk – element oprogramowania Sklepu Internetowego, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji danych Zamówienia, w szczególności ilości Produktów.

§3 Kontakt ze sklepem

1. Adres Sprzedawcy: ul. Ratuszowa 9, 39-200 Dębica 
2. Adres e-mail Sprzedawcy: poczta@usmiech-dziecka.org 
3. Numer telefonu Sprzedawcy: +48 669204245 
4. Numer rachunku bankowego Sprzedawcy: BNP Paribas o. Dębica 38 1600 1332 1893 1077 9000 0001 
5. Klient może porozumiewać się ze Sprzedawcą za pomocą adresów i numerów telefonów podanych w niniejszym paragrafie. 
6. Klient może porozumieć się telefonicznie ze Sprzedawcą w godzinach : 8:00-16:00

§4 Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania zamówień na Produkty, niezbędne są: 

1. urządzenie końcowe z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Google Chrome, 
2. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail), 
3. włączona obsługa plików cookies.

§5 Konto Klienta w Sklepie Internetowym

1. Aby założyć Konto w Sklepie Internetowym należy podać następujące informacje: imię, nazwisko, adres, adres e-mail, datę urodzenia, numer telefonu kontaktowego, loginu oraz hasło. Niezbędnym do założenia Konta jest także zgoda na przetwarzanie danych osobowych i złożenia potwierdzenia zapoznania się z niniejszym Regulaminem. 
2. Założenie Konta jest bezpłatne i nie wymaga żadnych opłat za cały czas korzystania z Konta. 
3. Logowanie na Konto odbywa się poprzez wprowadzenie danych do pól login i hasło, które były wskazane przy zakładaniu Konta.  
4. Klient ma możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć Konto poprzez wysłanie stosownego żądania do Sprzedawcy, w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adresy podane w § 8 pkt. 2  
5. Konto jest przywiązane do jednego adresu e-mail i numeru telefonu.

§6 Składanie Zamówienia

1. W Sklepie Internetowym Zamówienia składane są drogą elektroniczną.  
2. Ceny podane w Sklepie Internetowym są podane w złotych i są cenami brutto (uwzględniają podatek VAT). 
3. Na końcową (ostateczną) kwotę do zapłaty przez Klienta składa się cena za Produkt oraz koszt dostawy (w tym opłaty za transport, dostarczenie i usługi pocztowe), o której Klient jest informowany na stronach Sklepu Internetowego w trakcie składania Zamówienia, w tym także w chwili wyrażenia woli związania się Umową sprzedaży. 
4. Aby złożyć Zamówione na wybrane Produkty/Polubione produkty należy:  
   1.  Zalogować się do Sklepu Internetowego (opcjonalnie); 
   2. Wybrać Produkt będący przedmiotem Zamówienia, a następnie kliknąć przycisk „Do koszyka” ​(lub równoznaczny); 
   3.  Zalogować się lub skorzystać z możliwości złożenia Zamówienia bez rejestracji; 
   4.  Jeżeli wybrano możliwość złożenia Zamówienia bez rejestracji – wypełnić Formularz zamówienia poprzez wpisanie danych odbiorcy Zamówienia oraz adresu, na który ma nastąpić dostawa Produktu, wybrać rodzaj przesyłki (sposób dostarczenia Produktu), wpisać dane do faktury, jeśli są inne niż dane odbiorcy Zamówienia; 
   5.  Kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę”/kliknąć przycisk “Zamawiam i płacę” oraz potwierdzić zamówienie, klikając w link przesłany w wiadomości email.  Zamówione Produkty wysłane zostaną po opłaceniu ich pełnej ceny oraz kosztów dostawy.

§7 Sposoby płatności

1. Przelew tradycyjny. 
2. Przelew bankowy na konto Sklepu Internetowego: Produkt wysyłany jest dopiero po zaksięgowaniu kwoty Zamówienia w systemie bankowym. Jeżeli przelew nie nastąpi w ciągu 7 dni od daty potwierdzenia Zamówienia, zostaje ono anulowane. 
3. Płatność przy odbiorze. W przypadku nieopłacenia przesyłki dostarczonej kurierem zostaje ona wysłana z powrotem na adres Sklepu Internetowego. 
4. Płatność online – dostępne formy płatności: 
   1. Karty płatnicze: Visa, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Electronic, Maestro, American Express., Discower 
   2. Płatności przez Przelewy 24 (BLIK). 
   3. W przypadku płatności kartą termin dostawy Produktu lub usługi liczy się od momentu pozytywnej autoryzacji transakcji. 

§8 Koszt dostawy

1. Dostawa jest realizowana na terenie Polski oraz Europy. 
2. Obowiązują ceny oferowane w chwili złożenia Zamówienia. Oferowane ceny zawierają podatek VAT w aktualnie obowiązującej wysokości.  
3. Do ceny Produktów doliczane są koszty przesyłki. 
4. Cena produktu oraz koszt wysyłki stanowią cenę końcową. 
5. Aż do chwili pełnej zapłaty ceny końcowej sprzedaży Produkt pozostaje własnością Sprzedawcy.

§9 Prawo odstąpienia od umowy 

1. Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta może w terminie 14 dni odstąpić od Umowy Sprzedaży bez podania jakiejkolwiek przyczyny.  
2. Bieg terminu określonego w ust. 1 rozpoczyna się od dnia zawarcia umowy sprzedaży z Konsumentem jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta.  
3. W przypadku Umowy, która opiera się o regularne wpłaty (wpłaty miesięczne, trymestralne) termin wskazany w ust. 1 biegnie od dokonania pierwszej wpłaty. 
4. Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta może odstąpić od Umowy, składając Sprzedawcy oświadczenie o odstąpieniu od Umowy. Do zachowania terminu odstąpienia od Umowy wystarczy wysłanie przez Konsumenta oświadczenia przed upływem tego terminu.  
5. Oświadczenie może być wysłane za pomocą tradycyjnej poczty bądź drogą elektroniczną poprzez przesłanie oświadczenia na adres e-mail Sprzedawcy lub przez złożenie oświadczenia na stronie internetowej Sprzedawcy. Oświadczenie można złożyć również na formularzu, którego wzór stanowi załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu oraz załącznik do ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta, jednak nie jest to obowiązkowe.  
6. W przypadku przesłania oświadczenia przez Konsumenta jak i Przedsiębiorcę o cechach konsumenta drogą elektroniczną, Sprzedawca niezwłocznie prześle w odpowiedzi na podany przez zgłaszającego adres e-mail potwierdzenie otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy.  
7. Skutki odstąpienia od Umowy:  
   1. W przypadku odstąpienia od Umowy zawartej na odległość Umowę uważa się za niezawartą.  
   2. W przypadku odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi jak i Przedsiębiorcy o cechach konsumenta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, wszystkie dokonane przez niego płatności, Jeżeli Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta wyrazi zgodę na rozpoczęcie świadczenia usług przed upływem 14 dni od zawarcia Umowy Sprzedaży, zostanie mu zwrócona opłata pomniejszona proporcjonalnie o wykorzystaną część usługi.  
   3. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych metod płatności, jakie zostały użyte w pierwotnej transakcji, chyba że kupujący wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie, które nie będzie się wiązało dla niego z żadnymi kosztami.  
8. Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Konsumentowi jak i Przedsiębiorcy na o cechach konsumenta w odniesieniu do Umowy:  
   1. w której przedmiotem świadczenia jest rzecz nieprefabrykowana, wyprodukowana według specyfikacji Konsumenta jak i Przedsiębiorcy o cechach konsumenta lub służąca zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb,  
   2. o świadczenie usług, jeżeli Sprzedawca wykonał w pełni usługę za wyraźną zgodą Konsumenta jak i Przedsiębiorcy o cechach konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia przez Sprzedawcę utraci prawo odstąpienia od Umowy.  
   3. o dostarczenie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta, jak i Przedsiębiorcy o cechach konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia od Umowy. 

§10 Reklamacje

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Sprzedawcy względem Klienta, jeżeli sprzedany Produkt ma wadę fizyczną lub prawną (rękojmia) są określone powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności w Kodeksie cywilnym (w szczególności w art. 556-576 Kodeksu cywilnego).  
2. Reklamacja może zostać złożona przez Klienta: pisemnie na adres Sprzedawcy: Dębica, ul. Ratuszowa 9, lub w formie elektronicznej na adres: poczta@usmiech-dziecka.org 
3. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia jej złożenia.
4. W przypadku odmowy uwzględnienia reklamacji Klient zostanie o tym fakcie powiadomiony pisemnie na adres wskazany w Formularzu zamówienia. 
5. W przypadku uzasadnionej reklamacji, Produkt zostanie naprawiony lub wymieniony na inny pełnowartościowy. Jeżeli będzie to już niemożliwe np. z powodu wyczerpania zapasów lub zaprzestania produkcji, zostanie zwrócona cena Produktu. 
6. Reklamacji nie podlegają w szczególności następujące uszkodzenia produktów: 
   1.  Naturalne zużywanie się produktu; 
   2.  Uszkodzenia powstałe w wyniku braku lub nieprawidłowej konserwacji. 
7. Przysługuje Państwu możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń zgodnie z procedurą Internetowego Rozstrzygania Sporów opracowaną przez Komisję Europejską dostępną na stronie internetowej: https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show. 

§11 Ochrona danych osobowych

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. 
2. Dane osobowe będą przetwarzane w zakresie niezbędnym do wykonania Umowy sprzedaży lub w zakresie każdorazowo określonym zgodą Klienta lub wynikającym z innej podstawy prawnej zgodnie z polityką prywatności Sprzedawcy dostępną tutaj https://www.usmiech-dziecka.org/polityka-prywatnosci/. 
3. Dane osobowe są chronione i przetwarzane z zachowaniem najwyższej staranności, zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych) oraz ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. 2018 poz. 1000 ze zm.). 
4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych i uzyskania ich kopii, prawo żądania sprostowania danych, usunięcia danych (w określonych prawem sytuacjach), prawo wniesienia skargi do organu nadzorczego zajmującego się ochroną danych osobowych, prawo do ograniczenia przetwarzania danych, prawo do wycofania zgody na przetwarzanie danych, prawo do przenoszenia danych. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak zgoda na ich przetwarzanie, w zakresie pól oznaczonych jako „obowiązkowe”, jest niezbędna do zrealizowania Zamówienia przez Sprzedawcę. Klient może zrealizować prawa, o których mowa w niniejszym ustępie, zgodnie z Polityką Prywatności. 
5. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych. 
6. Dane osobowe Klienta będą przetwarzane w celu realizacji Zamówienia, w tym wystawienia faktury i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych w niniejszym regulaminie lub wynikających z odrębnej podstawy prawnej. 
7. Dane osobowe Klienta nie są odsprzedawane ani użyczane innym osobom lub instytucjom, chyba, że wynika to z odrębnej podstawy prawnej. Dane mogą być przekazywane innym podmiotom uczestniczącym w realizacji zawartych umów (w szczególności w zakresie dokonania płatności, firmom kurierskim/przewoźnikom) i wyłączenie w celu realizacji zawartych umów. 
8. Dostęp do danych osobowych posiada administrator danych oraz pracownicy lub współpracownicy administratora danych uczestniczący w realizacji zawartych umów. 
9. Każdy Klient ma możliwość dostępu do dotyczących go danych w celu ich weryfikacji, modyfikacji lub wystąpienia o ich usunięcie pisząc na adres: poczta@usmiech-dziecka.org

§ 12 Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

1. Szczegółowe informacje dotyczące możliwości skorzystania przez Konsumenta jak i Przedsiębiorcy o cechach konsumenta z  pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń oraz zasady dostępu do tych procedur dostępne są w siedzibach oraz na stronach internetowych powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów, organizacji społecznych, do których zadań statutowych należy ochrona konsumentów, Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej oraz pod następującymi adresami internetowymi Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: http://www.uokik.gov.pl/spory_konsumenckie.php; http://www.uokik.gov.pl/sprawy_indywidualne.php oraz http://www.uokik.gov.pl/wazne_adresy.php.  
2. Konsument jak i Przedsiębiorca o cechach konsumenta posiada następujące przykładowe możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:  
   1. Kupujący określony w pkt 2 uprawniony jest do zwrócenia się do stałego polubownego sądu konsumenckiego, o którym mowa w art. 37 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z Umowy zawartej ze Sprzedawcą.   
   2. Kupujący określony w pkt 2 uprawniony jest do zwrócenia się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej, zgodnie z art. 36 ustawy z dnia 15 grudnia 2000 r. o Inspekcji Handlowej (Dz.U. z 2014 r. poz. 148 z późn. zm.), z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu między Konsumentem a Sprzedawcą.   
   3. Kupujący określony w pkt 2 może uzyskać bezpłatną pomoc w sprawie rozstrzygnięcia sporu między nim a Sprzedawcą, korzystając także z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich). 

§13 Postanowienia końcowe

1. Umowy zawierane poprzez stronę internetową zawierane są w języku polskim.  
2. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie mają zastosowanie powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego; ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz.U. 2019 nr 123 ze zm.); dla Umów Sprzedaży zawartych od 25 grudnia 2014 roku z Klientami będącymi konsumentami – przepisy ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz.U. 2019 poz. 134 ze zm.); oraz inne właściwe przepisy powszechnie obowiązującego prawa. 
3. Klient ma możliwość odczytu, zapisania treści Regulaminu na swoje urządzenie oraz dokonania wydruku Regulaminu. 
4. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn to jest: zmiany przepisów prawa, zmiany sposobów płatności i dostaw. O każdej zmianie Sprzedawca poinformuje Klienta z co najmniej 7 dniowym wyprzedzeniem.